Considere as especificações abaixo.

Padrões de Desempenho e Qualidade

A Empresa X compromete-se a prestar os SERVIÇOS, considerando cada um dos circuitos que o integram, com base nos seguintes parâmetros de qualidade:

I. disponibilidade do circuito.

II. prazo de entrega do circuito.

III. taxa de entrega de quadros no caso do SERVIÇO contratado ser o Serviço Frame Relay.

IV. taxa de perda de pacotes, no caso do SERVIÇO contratado ser de acesso à Internet ou, ainda, de rede corporativa baseada no protocolo IP (VPN IP).

V. latência, no caso do SERVIÇO contratado ser de acesso à Internet ou, ainda, de rede corporativa baseada no protocolo IP (VPN IP).

As especificações são uma representação parcial do conteúdo típico de