É dever do assistente social na relação com os usuários:
conscientizar a população da sua responsabilidade em participar da solução dos problemas apresentados.
integrar comissões interdisciplinares de ética nos locais de trabalho, para avaliação da conduta dos profissionais.
respeitar a situação social problema dos indivíduos, dos grupos e da comunidade, partindo de onde o cidadão está.
exercer sua autoridade de maneira a influenciar o usuário nas decisões que atendam a seus interesses e necessidades.
garantir plena informação e discussão sobre as possibilidades e conseqüências das situações apresentadas.