O incentivo ao avanço tecnológico, assim como o consenso sobre a necessidade de qualificação estimula a padronização do processo de comunicação como um todo. A certificação de metodologias que nos auxiliam a lidar com o acompanhamento das preferências de consumo deve passar por modificações independentemente do retorno esperado a longo prazo. Todavia, a necessidade de renovação processual faz parte de um processo de gerenciamento dos níveis de motivação departamental.