A telefonista recebe uma chamada externa na qual o interlocutor solicita o ramal 236. Porém, ela transfere para o ramal 266. Nesta situação, é correto afirmar que o
a) emissor não codificou a mensagem.
b) receptor decodificou a mensagem.
c) emissor decodificou a mensagem.
d) receptor não decodificou a mensagem.
e) emissor não decodificou a mensagem.